渠县图书馆扎实推进2020年整治“群众最不满意的10件事”活动

渠县融媒

　　为扎实推进2020年整治“群众最不满意的10件事”活动，渠县图书馆针对群众提出的有关民生民利和管理服务的问题诉求，认真部署落实，细化工作方案，做到件件有落实、精准抓整治、高效出结果，切实解决好群众关心的问题。

　　坚持细化工作，件件有落实。根据县委整治“群众最不满意的10件事”活动工作安排及群众诉求台账，该馆成立整治“群众最不满意的10件事”领导工作小组，精心组织实施，认真梳理台账，制定活动方案，落实工作责任，细分整改节点，最大化做到群众诉求件件有落实。

　　坚持精准整治，件件有回应。根据整改时限，落实好每月需解决的诉求，明确责任到人，每月15日前给诉求反映人反馈整改措施，提高诉求人的满意度。每月按时召开馆内整治“群众最不满意的10件事”专题会议，通报当月的整治情况，以及整个活动的推进度，并部署下月整治工作重点，做到群众诉求件件有回应。
　　坚持突出重点，高效出结果。重点整治群众诉求渠县图书馆需增加更多的经典书籍和经典少儿读物，改善下阅览室环境，并增加桌椅等问题，召开全馆专题会议，落实工作具体责任人，倒排工作时间节点，结合“四城同创”工作的相关要求联合开展，采取加大2020年馆藏经典图书的采购量和少儿读物的采购比例，对综合阅览室、少儿阅览室、电子阅览室进行环境改良、厕所改造、坐席增设、便民用品添置等措施。截止9月初，针对群众提出的10条诉求，该馆提前完成所有整改工作，高效完成了任务，大大提升了读者的获得感。
　　下一阶段，渠县图书馆将继续坚持以人民为中心，“读者至上”的服务理念，从群众急难愁盼的事出发，持续开展整治“群众最不满意的10件事”活动，把人民群众对美好生活的向往作为永久的奋斗目标和努力方向，切实增强群众的幸福感和获得感。（许黎丽）

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