渠县经信局召开深入推进通讯问题整治工作会

渠县融媒

　　为进一步加强通讯领域“群众最不满意10件事”的整治，11月17日，渠县经信局组织召开深入推进通讯问题整治工作会，对中国移动、电信、联通渠县分公司进行集中约谈。

　　会议首先通报了整治“群众最不满意10件事”工作“逆排名”情况，听取通讯公司汇报了前期整治工作开展情况，对下步整治工作做出了具体安排。据悉，截止11月，各通信企业已新建4G基站152个（城区34个、农村地区118个），优化基站72个，升级改造基站48个，光衰整治600处，已纳入基站年度建设计划82个。
　　会议要求，各通信企业、经信局责任股室要深入分析查摆问题，扎实进行核实整改，确保事事有回应，件件有落实，切实提高整治工作实效。一是细化责任。经信局、各通信企业，要将787条通信类诉求整治任务分解到人，再联系再梳理再落实，全面提升群众满意度。二是分类施策。经信局班子成员要带领分管股室、通信企业深入乡镇、街道开展大走访、大排查、大落实，对整治效果不满意、不认可的诉求人，要面对面交流，积极化解矛盾，找准症结，精准施策，最大限度满足群众的需求；确系无法解决的诉求，对接责任人要会同属地社区人员进行耐心的沟通解释工作，拉近距离，增进感情，争取理解；对空号、否认等无效诉求，要及时联系征集单位进行核实更正。三是完善资料。对再次确认的不满意或无效诉求，专题研究、专人跟进、建立专门台账，日报进度，逐条销号。四是加大宣传。各责任单位、责任人要多形式广泛宣传通信常识和政策法规，对群众关注的通信设施辐射问题，要针对性地加大科普宣传，纠正认识偏差，解决“不准建”和“信号差”的矛盾，营造便利的通信设施建设环境，对要求多网覆盖的诉求，要会同村、社区大力宣传国家“一网兜底”的政策规定，对条件成熟的聚集区逐步达到多网覆盖，对条件暂不具备的，可以引导群众携号转网，通信企业提供便捷服务。（刘莎莎）