德阳公交适老化专线：用每一公里，“丈量”延伸城市温度

渠县融媒

4月15日清晨八点半，61岁的王传芳带着孙女登上德阳602路公交车。“李叔叔早上好！”小孙女亲切地与驾驶员李冬灵打着招呼。“早上好啊！”李冬灵笑着回应。

这一幕几乎每天都在德阳602路公交车上演着。在这个60岁以上人口占比超25%的城市，几条适老化公交线路的开通运行，让温暖和文明传递到城市的每一个角落。

低踏板高扶手 藏在细节里的关怀

602路公交车是德阳2022年推出适老化专线后首批开行的两条路线之一。与其他线路不同的是，不仅站台距地面的高度不超过18厘米，且车型选用踏板更低的社区“嘟嘟车”，方便老年人“一步上车”，此外，还配备了残疾人上下车辆收放踏板。

走上公交车，敬老爱老的宣传语醒目可见，车内不仅安装了防滑扶手，还配备了医药箱。记者乘坐体验时发现，602路的线路基本都在走街串巷，驾驶员李冬灵说，这样的线路设计是为了让老年人少步行，走出家门就能搭乘公交。

据德阳公交营运调度部副经理白章蓉介绍，德阳老龄化现象较为明显，仅2024年，全年70岁以上老年人乘公交出行的就达1158万人次。目前市区共有4条适老化专线，分别是2路、601路、602路、701路。“这些都是调度数据显示老年人乘车频次较多的路线，我们不仅考虑了老年乘客就医、买菜等高频需求，优化了线路，也基本覆盖了全市。”白章蓉称，考虑到老年群体沿湖观景的需求，今年计划新推出沿旌湖西岸运行的604路。

语气缓车速柔 让老年人坐得稳还心里暖

在602路公交线上，李冬灵每天要跑14趟，他不仅能准确报出沿线小区常乘老人的姓名，还对老人们的情况如数家珍。“王阿姨是武汉人，一个人带孙女，儿子、媳妇平常在外地。”“罗大爷每周要去他大哥家串门。”……这些细碎的小事都被他一一记在心里，“看见他们来赶车，多停几秒都会等到。”李冬灵说。

公交适老化不仅是防滑扶手与爱心专座，更是驾驶员让老年人坐得稳还心里暖的变化。李冬灵笑着说：“开适老化专线的驾驶员都要学会‘四缓’——起步缓、转弯缓、停车缓、语气缓。”

从“标准化”到“有温度”的软性升级，也让老年人把驾驶员当作了自己的“编外家人”。李冬灵说，一次开车途中偶发的胃痛被老人们记在了心里，第二天有老人给他送来了养胃的五谷杂粮，还有老人给他送来胡豆。“他们对我像亲人一样，经常给我拿些糖果，早班车发车，还有老年人给我买包子，真的很感动。”

针对高龄、行动不便的老人，德阳推出了一系列贴心的办卡、年检、挂失补卡等便利服务，让老人们既可线上在线操作，也可线下一站式完成相关办理，无需再长时间奔波排队。

“为老服务不是负担，而是文明的温度。”正如白章蓉所说，当一辆公交车愿意为老年人多等几秒，这座城，便有了快时代里的“慢温度”。